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Vie privée et politique de cookies
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE (Septembre 2021)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles dans le cadre du programme de Cartes-Cadeaux, est l'entité vendeuse, identifiée comme suit :- Loro Piana S.p.A., dont le siège social se situe C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italie, en ce qui concerne les Cartes-Cadeaux Loro Piana achetées sur la Boutique en ligne Loro Piana www.loropiana.com ou dans la/les seule(s) boutique(s) exploitées en direct par Loro Piana en Italie ; ou
- Loro Piana GesmbH, dont le siège social se situe Kohlmarkt 16, 1014 Vienne, Autriche, en ce qui concerne les Cartes-Cadeaux Loro Piana achetées dans la/les seule(s) boutique(s) exploitées en direct par Loro Piana en Autriche ; ou
- Loro Piana France S.A.S., dont le siège social se situe 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris, France, en ce qui concerne les Cartes-Cadeaux Loro Piana achetées dans la/les seule(s) boutique(s) exploitées en direct par Loro Piana en France ; ou
- Loro Piana GmbH, dont le siège social se situe Maximilianstraße 21, 80539 Munich, Allemagne, en ce qui concerne les Cartes-Cadeaux Loro Piana achetées dans la/les seule(s) boutique(s) exploitées en direct par Loro Piana en Allemagne ; ou
- Loro Piana España, S.L.U., dont le siège social se situe Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, Espagne, en ce qui concerne les Cartes-Cadeaux Loro Piana achetées dans la/les seule(s) boutique(s) exploitées en direct par Loro Piana en Espagne,
(«Loro Piana»), qui peut être contactée à l'adresse électronique suivante privacy@loropiana.com. Le responsable de traitement vous informe, conformément au Règlement européen n°679/2016 sur le traitement des données à caractère personnel (les «RGPD») et aux autres lois applicables, qu’il traite les données à caractère personnel que vous avez fournies («Données») selon les modalités suivantes.
2. Méthodes de Traitement des Données
Les Données sont traitées au format papier et électronique, conformément aux exigences d'organisation et de sécurité définies par les lois applicables. Les opérations de traitement des Données comprennent la collecte, l'enregistrement, l'accumulation, le stockage, l'adaptation, la modification, le renouvellement, l'utilisation, la distribution, la dépersonnalisation, la destruction, y compris avec l'utilisation de systèmes d'information (automatisés).3. Finalités du Traitement de Données
Loro Piana traite les Données (telles que, par exemple, le nom, le prénom, l'adresse, le détail de vos achats, etc.) collectées auprès de vous pour (i) émettre la Carte-Cadeau Loro Piana et gérer la vente de nos produits et fournir des services de vente et après-vente (y compris, par exemple, la prévention des fraudes, les retours, la garantie, le remplacement de la carte en cas de perte et le support client), y compris la gestion de vos demandes d'information («Finalités Contractuelles») ; et (ii) se conformer aux obligations légales et réglementaires («Finalités Légales»).4. Base Légale
Le traitement des Données pour les Finalités Contractuelles est obligatoire car il est nécessaire pour émettre la Carte-Cadeau Loro Piana et utiliser des services spécifiques offerts par Loro Piana. Le traitement des Données pour les Finalités Légales est obligatoire car il est requis par les lois applicables. Si vous ne fournissez pas de Données, il ne sera pas possible de fournir les produits ou services fournis par Loro Piana que vous demandez. Lorsque les lois applicables en matière de protection des données personnelles l'exigent, nous obtiendrons également votre consentement avant de traiter vos Données.5. Durée de Conservation des Données
Vos Données sont traitées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées. S’agissant des Finalités Contractuelles, vos Données sont conservées pendant la durée de la Carte-Cadeau Loro Piana et jusqu’à 6 ans après le service demandé. Pour les Finalités Légales, vos Données sont conservées conformément aux délais de prescription spécifiques définis par la loi. À l'expiration des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes de manière permanente et non réversible selon les procédures établies par la loi applicable.6. Communication de Données et Transfert à l'étranger
Pour les Finalités détaillées au paragraphe 3, Loro Piana pourra communiquer les Données, strictement nécessaires à chaque finalité de traitement, aux catégories de personnes suivantes : (i) les employés en charge du traitement (tels que le personnel des services IT et Retail) ; (ii) les consultants et les prestataires de services professionnels et techniques (tels que les prestataires de services informatiques, les bureaux de poste et les coursiers, les conseillers juridiques, etc.), (iii) Loro Piana S.p.A. (Italie), les sociétés sous contrôle commun de Loro Piana S.p.A. (Italie), les sociétés de Loro Piana dans le cadre d'accords de coentreprise et les franchisés de Loro Piana qui peuvent également être situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) comme indiqué sur www.loropiana.com. Les Données peuvent être transférées en dehors de l'EEE conformément aux articles 45 et 46 du RGPD. Lorsque vos Données sont transférées à un tiers qui n'est pas situé dans un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le transfert de vos Données sera effectué conformément à des mesures contractuelles fondées sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cas échéant, pour sécuriser le transfert de vos données personnelles. Vos Données ne sont pas diffusées.Vous avez le droit de recevoir des informations sur le lieu de conservation des Données, et des détails sur le mécanisme de transfert utilisé pour protéger les Données transférées en dehors de l'EEE (bien que certains détails puissent être caviardés pour des raisons de confidentialité), en demandant directement à Loro Piana, aux coordonnées fournies au paragraphe 8 de la présente Politique de Confidentialité.
7. Droits de la Personne Concernée
Vous pouvez toujours faire valoir vos droits à la vie privée, à savoir demander l'accès aux Données, vérifier le contenu, l'origine, l'exactitude des Données, demander que les Données soient intégrées, mises à jour, modifiées, effacées, bloquées pour violation de la loi, vous opposer à l'adoption de décisions automatisées et vous opposer au traitement de vos Données à des fins légitimes. En outre, vous pouvez demander la limitation du traitement, demander la portabilité des Données et introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, si le manquement persiste.De plus, les conditions suivantes s'appliquent :
- Si vous êtes un résident italien ou français, vous avez également le droit de définir des directives (générales ou spécifiques) concernant le sort de vos Données personnelles après votre décès.
- Si vous êtes une personne concernée ukrainienne, vous disposez de droits supplémentaires conformément à la loi ukrainienne sur la protection des données personnelles n° 2297-VI du 1er juin 2010. Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité sert également de notification sur le traitement des données personnelles en vertu de l'article 12 de la loi ukrainienne sur la protection des données personnelles n° 2297-VI du 1er juin 2010. Par la présente Politique de Confidentialité, vous avez été informé(e) sur (i) le responsable du traitement de vos Données ; (ii) la nature et la portée des Données traitées ; (ii) les finalités du traitement de Données ; (iii) les parties auxquelles les Données peuvent être transférées ; (iv) vos droits concernant le traitement des Données.
Pour exercer les droits susmentionnés dans la mesure où la loi applicable le permet, veuillez utiliser les coordonnées fournies au paragraphe 8 de la présente Politique de Confidentialité.
8. Changement, Mise à jour et Contacts
Ce document entre en vigueur à compter de la date indiquée en en-tête. Loro Piana peut modifier et/ou intégrer la Politique de Confidentialité, y compris pour tenir compte de nouvelles modifications et/ou de l'intégration du RGPD. La dernière version de la Politique de Confidentialité et des informations supplémentaires sur la façon dont nous traitons les Données personnelles sont disponibles à l'adresse Internet suivante : https://it.loropiana.com/en/privacy-cookies?section=privacy-gift-card-eur. Les mises à jour et les modifications seront également disponibles dans les Boutiques Loro Piana, sur demande.Si vous avez des doutes, des questions ou des réclamations concernant la collecte et le traitement de vos Données, vous pouvez contacter Loro Piana en envoyant un courriel à l'adresse suivante : privacy@loropiana.com.
AVISO DE PRIVACIDAD (Septiembre de 2021)
1. Responsable del Tratamiento
En relación con el sistema de Tarjetas Regalo de Loro Piana, el responsable del tratamiento de datos será la entidad vendedora, identificada del siguiente modo:- Loro Piana S.p.A., con domicilio social en C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en la tienda electrónica Loro Piana www.loropiana.com o en las tiendas de Loro Piana selectas explotada(s) directamente en Italia; o
- Loro Piana GesmbH, con domicilio social en Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Austria, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas Loro de Piana selectas explotadas directamente en Austria; o
- Loro Piana France S.A.S., con domicilio social en 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 París, Francia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Francia; o
- Loro Piana GmbH, con domicilio social en Maximilianstraße 21, 80539 München, Alemania, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Alemania; o
- Loro Piana España, S.L.U., con domicilio social en la Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, España, en relación con las Tarjetas de Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en España,
2. Modalidades de Tratamiento de los Datos
Los datos se tratan en formato impreso y en formato electrónico de acuerdo con requisitos organizativos y de seguridad definidos por la legislación aplicable. Las actividades de tratamiento de datos incluyen recogida, registro, acumulación, conservación, adaptación, cambio, renovación, uso, distribución, despersonalización, destrucción, incluido el uso de sistemas de información (automatizados).3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Loro Piana trata Datos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, los datos de sus compras, etc.) que se hayan obtenido de usted (i) para emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y gestionar la venta de nuestros productos y prestar servicios de venta y postventa (incluidos, por ejemplo, prevención del fraude, devoluciones, garantía, sustitución de la tarjeta en caso de pérdida y asistencia al cliente), incluida la gestión de sus solicitudes de información («Fines Contractuales»); y (ii) para cumplir obligaciones legales y reglamentarias («Fines Legales»).4. Fundamento jurídico
El Tratamiento de los Datos para Fines Contractuales es obligatorio, ya que es necesario emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y utilizar servicios específicos ofrecidos por Loro Piana. El Tratamiento de los Datos con Fines Legales es obligatorio, ya que lo exige la legislación aplicable. Si no facilita Datos, no será posible suministrar los productos o prestar los servicios ofrecidos por Loro Piana que solicite usted. Cuando así lo exijan las leyes de protección de datos personales aplicables, también obtendremos su consentimiento antes de tratar sus Datos.5. Plazo de conservación de los datos
Sus Datos se tratan durante un período no superior al necesario para cumplir los fines antes mencionados y, en particular, para los Fines Contractuales, los Datos se conservan durante la vigencia de la Tarjeta Regalo de Loro Piana y durante 6 años después del servicio solicitado. En el caso de los Fines Legales, sus Datos se conservan con arreglo a los plazos de prescripción específicos definidos por la ley. Una vez transcurridos los plazos de conservación antes mencionados, sus Datos se suprimirán o anonimizarán automáticamente de forma permanente y no reversible, aplicando los procedimientos establecidos por la legislación vigente.6. Comunicación y transferencia de Datos al extranjero
Para los fines expuestos en el apartado 3, Loro Piana podría comunicar los Datos, estrictamente necesarios para cada fin de tratamiento, a las siguientes categorías de sujetos: (i) empleados encargados del tratamiento (por ejemplo, el personal de las oficinas de TI y de Tiendas Minoristas); (ii) consultores y proveedores de servicios profesionales y técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, oficinas postales y mensajerías, asesores jurídicos, etc.), (iii) Loro Piana S.p.A. (Italia), sociedades bajo control común de Loro Piana S.p.A. (Italia), empresas de Loro Piana que participan en acuerdos de empresa conjunta y franquiciados de Loro Piana que también pueden estar establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tal y como se indica en www.loropiana.com. Los datos pueden transferirse fuera del EEE de conformidad con los artículos 45 y 46 del Reglamento Europeo de Privacidad. Cuando sus Datos se transfieran a un tercero que no se encuentre en un país tercero que sea objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de sus Datos se realizará de conformidad con medidas contractuales basadas en las cláusulas tipo de la Comisión Europea, según proceda, para garantizar la transferencia de sus datos personales. Sus datos no se divulgan.Tiene usted derecho a recibir información sobre el lugar en el que se conservan los Datos y los detalles sobre el mecanismo de transferencia utilizado para proteger los Datos transferidos fuera del EEE (aunque algunos detalles pueden suprimirse por motivos de confidencialidad), dirigiéndose directamente a Loro Piana, a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 8 de este Aviso de Privacidad.
7. Derechos del Interesado
Puede usted hacer valer en todo momento sus derechos de privacidad, a saber, solicitar el acceso a los Datos, verificar el contenido, el origen, la exactitud de los Datos, solicitar que los Datos se integren, actualicen, modifiquen, supriman, bloqueen por violación de la ley, puede oponerse a la adopción de decisiones automatizadas y oponerse al tratamiento de sus Datos con fines legítimos. Además de los derechos indicados anteriormente, puede usted solicitar una limitación del tratamiento, solicitar la portabilidad de los Datos y presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos, si se dan las premisas.Además de lo anterior, se aplican las siguientes condiciones:
- Si reside usted en Italia o en Francia, también tiene derecho a definir directivas (generales o específicas) en relación con el destino de sus Datos Personales después de su fallecimiento.
- Si es usted un interesado ucraniano, tiene derechos adicionales de conformidad con la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI a 1 de junio de 2010. Tenga en cuenta que, si se encuentra usted en Ucrania, este Aviso de Privacidad también sirve como notificación sobre el tratamiento de datos personales en virtud del artículo 12 de la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI de 1 de junio de 2010. En virtud de este Aviso de Privacidad, se le ha notificado (i) el responsable del tratamiento de sus Datos; (ii) la naturaleza y el alcance de los datos que se tratarán; (ii) los fines del tratamiento de Datos; (iii) las partes a las que se pueden transferir Datos; (iv) sus derechos en relación con el tratamiento de Datos.
8. Modificación, actualización y contactos
Este documento entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el encabezamiento. Loro Piana podrá modificar y/o consolidar el Aviso de Privacidad, también como consecuencia de nuevas modificaciones y/o consolidación del Reglamento Europeo de Privacidad. Puede consultar la versión más actualizada de este aviso de privacidad e información adicional sobre cómo tratamos datos personales en la siguiente dirección web https://it.loropiana.com/en/privacy-cookies?section=privacy-gift-card-eur. Las actualizaciones y modificaciones también estarán disponibles en las Tiendas de Loro Piana, previa solicitud.Si tiene dudas, preguntas o quejas en relación con la recogida y el tratamiento de sus Datos, puede ponerse en contacto con Loro Piana enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@loropiana.com.
PRIVACY NOTICE
(updated in July 2023)
1. Who is the Data Controller?
Loro Piana S.p.A. with registered offices in Corso Rolandi 10, Quarona (VC) – 13017, Italy, in its quality as data controller ("Loro Piana") which can be contacted at the following email address privacy@loropiana.com, informs you, according to the EU Regulation No. 679/2016 on the processing of personal data ("GDPR") that it processes the personal data provided by you ("Data") when you purchase or enjoy Loro Piana’s products or services, you contact Loro Piana or register and create a personal account on the website www.loropiana.com (“Loro Piana Website”) with the modalities set out in this privacy information notice (the “Privacy Notice”).
When you visit and purchase a product at Loro Piana’s physical stores, your Data may also be processed by the Loro Piana’s local entity that operates the relevant store and manages the sales in order to provide you with products and services you request instore, acting as independent data controller. For further information on the countries where Loro Piana has its stores and the relevant Loro Piana’s legal entity that manages each store, please visit the Loro Piana Website or contact Loro Piana as per the modalities indicated in Section 9 of this Privacy Notice. You can also consult the privacy information notice of the Loro Piana’s local legal entity managing your preferred Loro Piana’s store that is available instore.
2. What Data are processed?
Loro Piana collects and processes the following Data:
- your identifying Data, such as the name and surname, the date of birth, the identity card, the number of family members and any images shared with Loro Piana;
- your contact information, including the postal and/or shipping address, telephone number, and e-mail;
- the details of your purchases and the services used by you, including the spending volume and items purchased, as well as your status as a customer;
- the information relating to payments done for online and instore purchases;
- the activities performed on Loro Piana Website or the Loro Piana Web Application that is available at https://productinfo.loropiana.com (“Loro Piana Web Application”), including the details of your personal account and wallet if you intend to redeem any Non-Fungible Tokens (“NFTs”) that may be associated with certain products you purchase. In particular, Loro Piana uses some cookies and other tracking technologies to automatically collect certain information relating to the way in which you use the Loro Piana Website such as the IP address or the URL origin. For further information on the cookies and tracking systems that Loro Piana uses on its Website, please consult the Loro Piana’s Cookie Policy; and
- any other information that you provide in relation to a request of assistance or that can be necessary to benefit from Loro Piana’s services in order to allow Loro Piana to better meet your needs.
If you provide us any personal data relating to a third-party (for example, your family members or any person to whom you would like to make a Loro Piana’s gift), please be sure that they agree on any processing of their personal data by Loro Piana. In any case, you should communicate to such third-party individuals that you provided their personal data to Loro Piana, also informing them on the purposes and modalities of the processing as well as on their privacy rights by providing them with a copy of this Privacy Notice.
3. How and when Data are collected and processed?
Loro Piana collects your Data when you visit one of Loro Piana’s stores, browse the Loro Piana Website, including by registering and accessing Loro Piana’s services through your personal account, make your purchases both online and instore, use Loro Piana Web Application to trace the production chain of a Loro Piana item you have purchased, claim or transfer its ownership, and redeem any NFT associated with that item.
Data is processed in paper and electronic form in line with technical and organizational security measures defined by applicable laws.
4. Why Data are processed?
Loro Piana processes Data collected from you for the following purposes:
- Contractual Purposes and, in particular (i) to manage the sale of its products and provide sale and after-sale services (including, for example, fraud prevention, returns, guarantee and customer support); (ii) in relation to Loro Piana’s online activities, to maintain your personal account and offer the services you request through the Loro Piana Website, including the clienteling (that allows you to receive a personalized service from your trusted Loro Piana Advisor when you have applied for it), virtual showroom and e-concierge if requested, as well as the Loro Piana’s newsletter service, if you have subscribed to it; (iii) to allow you to use the Loro Piana Web Application, including the possibility to consult the production chain of some of your purchased products, claim or transfer their ownership, as well as redeem – and subsequently sell to third-parties – any NFT eventually associated to these products, and (iv) to provide feedbacks to your information requests that you can submit either in person at Loro Piana’s stores, via e-mail or telephone through our Customer Service, or online through the chat that is available on Loro Piana Website.
- Law Purpose, including to comply with legal and regulatory obligations to which Loro Piana may be subject and to conduct any “Know Your Customer” activity.
- Marketing Purposes, thus, with your prior consent, to send marketing communications on Loro Piana’s exclusive products, services and activities through electronic means (including, for example, email, SMS, MMS, mobile, social network and instant messages) or paper means (including, for instance, traditional mail) to promote its trademarks, services and/or products, as well as to conduct market analysis and statistics, except for communications relating to Loro Piana’s newsletter as referred to in letter (ii) above for which you need to subscribe.
- Profiling Purposes and therefore, with your prior consent, to analyse your habits, interests and preferences in order to offer personalised services and send targeted marketing communications on the basis of your needs. In this context, your Data may also be communicated to other companies of the LVMH group (to which Loro Piana belongs) in order to provide you with a unique shopping experience that takes into account your needs and the preferences expressed by you in all LVMH maisons where you are a customer. Similarly, if you agreed to such sharing of your Data among the LVMH group, Loro Piana may receive information relating to you and provided to other LVMH maisons and use it to personalize its services for you.
- Marketing Related Legitimate Interest Purposes, to use your Data related to spending volume, product category, store of purchasing, date of birth, status and number of family members on the basis of Loro Piana's legitimate interest to provide a service in line with your needs and send you marketing communications that may be of interest for you. In any case, such marketing communications are sent upon your consent to the Marketing Purposes only. This means that, if you do not agree to Marketing Purposes, Loro Piana does not send you any marketing communications. In addition, Data may be processed to test and enhance Loro Piana’s services in order to always offer you services with a high level of exclusivity, provided that such activities need to be carried out through personal data to ensure their reliability. The Marketing Related Legitimate Interest Purposes also include any customer satisfaction surveys that Loro Piana may send you after a purchase is done in order to allow you to evaluate your customer experience at Loro Piana. Such communications indeed help Loro Piana to understand your level of satisfaction in order to identify any issue and improve the services provided, if needed, also maintaining the highest standards of customer experience. In any case, please note that this processing is not intrusive since it takes into consideration only few categories of segmentation, it enhances your experience with Loro Piana and it is always adequately balanced with your legitimate interests in order to protect your rights.
- Business Legitimate Interest Purposes and, in particular, (i) to exercise or defend legal claims in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedures relating to the rights of Loro Piana, its group companies and/or their representatives, shareholders, officers and directors; (ii) to enable the technical management of the Loro Piana Website and Web Application, their operational functions, including solving any technical problems, to perform tests, updates and upgrades that cannot be performed through non-personal data, as well as to prevent or identify fraudulent activities or misuses of the Loro Piana Website or Web Application, or against the LVMH group and/or the other users of the Loro Piana Website or Web Application; (iii) to complete a potential merger, sale of assets, transfer of all or a material part of Loro Piana’s business, or financing transaction by disclosing and transferring the Data to the third party or parties involved as part of the transaction; (iv) to anonymize the Data in order to perform statistical analysis.
5. Which is the legal basis to process your Data?
Processing of Data for Contractual Purposes is mandatory since it is necessary to purchase products, register and create a personal account on the Loro Piana Website and Web Application, as well as use the functionalities available on the Loro Piana Website and Web Application and specific services offered by Loro Piana (including but not limited to, the clienteling, virtual showroom and e-concierge services, the subscription to Loro Piana newsletter, the online chat, etc.).
Processing of Data for Law Purposes is mandatory since it is required by the applicable laws. If you do not provide your Data, it would not be possible for Loro Piana to provide the products or services that you request.
Processing of Data for Marketing and Profiling Purposes is not mandatory and subject to your prior consent which, in any case, may be withdrawn at any time.
Processing of Data for Marketing Related Legitimate Interest and Business Legitimate Interest Purposes is functional to the pursuit of a legitimate interest of Loro Piana, properly balanced with your interests and, considering the limitation to this processing as explained in paragraph 4 above. This processing is not mandatory and you can object to it at any time as indicated below. In such case no data processing will be carried out by Loro Piana for the Marketing Related Legitimate Interest and Business Legitimate Interest Purposes, except in case where Loro Piana demonstrates the existence of legitimate compelling reasons or it needs to exercise a Loro Piana’s right.
6. How long is Data retained?
Your Data are processed for no longer that is necessary to fulfil the above mentioned purposes and, particularly,
- For the Contractual and Business Legitimate Interest Purposes, Data are retained for the duration of the contract and/or of the service requested (in case of an account created on the Loro Piana Website or the Loro Piana Web Application, or in relation to services provided by Loro Piana), as well as for the following next 10 years. In any case, as for the newsletter service as referred to in letter (ii) of paragraph 4 above, your Data will be processed until you unsubscribe from the service and/or you exercise your right to oppose to such communications by clicking on the link available in the end notes of each communication received.
- For the Law Purposes, your Data are stored in accordance with the specific limitation periods defined by law.
- For Marketing and Profiling Purposes, your Data are stored for a period of 7 years from the last purchase done and/or from the last contact with you (e.g. participation to an event, access to a specific service and opening of a newsletter).
- For Marketing Related Legitimate Interest Purposes, Data are retained for a period of 7 years from the last purchase done too, notwithstanding your right to object to the processing at any time.
Upon expiry of the above mentioned retention periods, your Data will be automatically deleted, aggregated or made anonymous in a permanent and non-reversible way.
7. Can Data be communicated or transferred abroad?
Loro Piana may communicate your Data that are strictly necessary to fulfil each purpose of the processing as explained in paragraph 4 above, to the following categories of subjects: (i) employees in charge of the processing (such as the personnel of the CRM, IT, Retail offices); (ii) consultants and professional and technical service providers (such as IT service providers, postal offices and couriers, legal consultants, etc.); (iii) companies belonging to the LVMH group of companies, including other LVMH maisons, companies controlled by Loro Piana and operating Loro Piana’s local stores, Loro Piana's companies in joint venture arrangements and Loro Piana's franchisees; (iv) public entities, banks, third parties involved in corporate transactions and extraordinary operations and legitimate recipients.
These subjects may also be located in countries outside the Economic European Area (EEA) as indicated on the Loro Piana Website. In particular, Data may be transferred to countries where the Loro Piana group has a business (e.g., a store). For information on the countries where the Loro Piana group has a business, please refer to Loro Piana Website or contact Loro Piana as per the modalities indicated in paragraph 9 below. In any case, any transfer of Data outside the EEA will be carried out in compliance with articles 45 and 46 of the GDPR, as well as any other measures required by the applicable data protection laws.
You have the right to receive information on the place where your Data are kept, as well as on the measures adopted for the transfer, by asking directly to Loro Piana, through the contact details provided in paragraph 9 of this Privacy Notice.
In any case, your Data are not divulgated.
8. Which are you rights as data subject?
You may always enforce your privacy rights, for example you may access your Data, verify your Data content, origin, accuracy, ask for your Data to be integrated, updated, amended, deleted, or blocked for breach of law, as well as object to the processing of your Data for legitimate purposes. In addition to the rights above, you may ask for a restriction of the processing, your Data portability and lodge a claim before the competent Data Protection Authority, if the premises subsist.
You can exercise your privacy rights at any time as follows:
- By contacting Loro Piana through the modalities indicated in paragraph 9 below;
- If you created a personal account on the Loro Piana Website, by changing your privacy preferences and setting in the dedicated section of your personal account; or
- By submitting a request to the Loro Piana’s store where you provided the Data or to your trusted Loro Piana Advisor.
9. How to contact Loro Piana?
If you have doubts, questions or complaints with regard to the collection and processing of your Data, or your wish to exercise one of your privacy rights above, please contact Loro Piana by sending an e-mail to the following address privacy@loropiana.com.
The Data Protection Officer (DPO) designated by Loro Piana is available at the following address privacy@loropiana.com.
10. Change, Update and Contacts
This Privacy Notice will be effective from the date of update indicated in the heading. Loro Piana might change and/or integrate this Privacy Notice, also as a consequence of further law modifications and/or integration. Updates and modifications will be notified in advance, and you will be able to consult the constantly updated Privacy Notice on the Loro Piana Website.