AVISO DE PRIVACIDAD (Septiembre de 2021)

 

1. Responsable del Tratamiento

En relación con el sistema de Tarjetas Regalo de Loro Piana, el responsable del tratamiento de datos será la entidad vendedora, identificada del siguiente modo:

• Loro Piana S.p.A., con domicilio social en C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en la tienda electrónica Loro Piana www.loropiana.com o en las tiendas de Loro Piana selectas explotada(s) directamente en Italia; o
• Loro Piana GesmbH, con domicilio social en Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Austria, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas Loro de Piana selectas explotadas directamente en Austria; o
• Loro Piana France S.A.S., con domicilio social en 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 París, Francia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Francia; o
• Loro Piana GmbH, con domicilio social en Maximilianstraße 21, 80539 München, Alemania, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Alemania; o
• Loro Piana España, S.L.U., con domicilio social en la Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, España, en relación con las Tarjetas de Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en España,

(«Loro Piana»), con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@loropiana.com, le informa, de conformidad con el Reglamento UE n.º 679/2016 relativo al tratamiento de datos personales («Reglamento Europeo de Privacidad») y otras leyes aplicables, que trata los datos personales facilitados por usted («Datos») con arreglo a las siguientes modalidades.

 

2. Modalidades de Tratamiento de los Datos

Los datos se tratan en formato impreso y en formato electrónico de acuerdo con requisitos organizativos y de seguridad definidos por la legislación aplicable. Las actividades de tratamiento de datos incluyen recogida, registro, acumulación, conservación, adaptación, cambio, renovación, uso, distribución, despersonalización, destrucción, incluido el uso de sistemas de información (automatizados).

 

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Loro Piana trata Datos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, los datos de sus compras, etc.) que se hayan obtenido de usted (i) para emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y gestionar la venta de nuestros productos y prestar servicios de venta y postventa (incluidos, por ejemplo, prevención del fraude, devoluciones, garantía, sustitución de la tarjeta en caso de pérdida y asistencia al cliente), incluida la gestión de sus solicitudes de información («Fines Contractuales»); y (ii) para cumplir obligaciones legales y reglamentarias («Fines Legales»).

 

4. Fundamento jurídico

El Tratamiento de los Datos para Fines Contractuales es obligatorio, ya que es necesario emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y utilizar servicios específicos ofrecidos por Loro Piana. El Tratamiento de los Datos con Fines Legales es obligatorio, ya que lo exige la legislación aplicable. Si no facilita Datos, no será posible suministrar los productos o prestar los servicios ofrecidos por Loro Piana que solicite usted. Cuando así lo exijan las leyes de protección de datos personales aplicables, también obtendremos su consentimiento antes de tratar sus Datos.

 

5. Plazo de conservación de los datos

Sus Datos se tratan durante un período no superior al necesario para cumplir los fines antes mencionados y, en particular, para los Fines Contractuales, los Datos se conservan durante la vigencia de la Tarjeta Regalo de Loro Piana y durante 6 años después del servicio solicitado. En el caso de los Fines Legales, sus Datos se conservan con arreglo a los plazos de prescripción específicos definidos por la ley. Una vez transcurridos los plazos de conservación antes mencionados, sus Datos se suprimirán o anonimizarán automáticamente de forma permanente y no reversible, aplicando los procedimientos establecidos por la legislación vigente.

 

6. Comunicación y transferencia de Datos al extranjero

Para los fines expuestos en el apartado 3, Loro Piana podría comunicar los Datos, estrictamente necesarios para cada fin de tratamiento, a las siguientes categorías de sujetos: (i) empleados encargados del tratamiento (por ejemplo, el personal de las oficinas de TI y de Tiendas Minoristas); (ii) consultores y proveedores de servicios profesionales y técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, oficinas postales y mensajerías, asesores jurídicos, etc.), (iii) Loro Piana S.p.A. (Italia), sociedades bajo control común de Loro Piana S.p.A. (Italia), empresas de Loro Piana que participan en acuerdos de empresa conjunta y franquiciados de Loro Piana que también pueden estar establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tal y como se indica en www.loropiana.com. Los datos pueden transferirse fuera del EEE de conformidad con los artículos 45 y 46 del Reglamento Europeo de Privacidad. Cuando sus Datos se transfieran a un tercero que no se encuentre en un país tercero que sea objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de sus Datos se realizará de conformidad con medidas contractuales basadas en las cláusulas tipo de la Comisión Europea, según proceda, para garantizar la transferencia de sus datos personales. Sus datos no se divulgan.

Tiene usted derecho a recibir información sobre el lugar en el que se conservan los Datos y los detalles sobre el mecanismo de transferencia utilizado para proteger los Datos transferidos fuera del EEE (aunque algunos detalles pueden suprimirse por motivos de confidencialidad), dirigiéndose directamente a Loro Piana, a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 8 de este Aviso de Privacidad.

 

7. Derechos del Interesado

Puede usted hacer valer en todo momento sus derechos de privacidad, a saber, solicitar el acceso a los Datos, verificar el contenido, el origen, la exactitud de los Datos, solicitar que los Datos se integren, actualicen, modifiquen, supriman, bloqueen por violación de la ley, puede oponerse a la adopción de decisiones automatizadas y oponerse al tratamiento de sus Datos con fines legítimos. Además de los derechos indicados anteriormente, puede usted solicitar una limitación del tratamiento, solicitar la portabilidad de los Datos y presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos, si se dan las premisas.

Además de lo anterior, se aplican las siguientes condiciones:

• Si reside usted en Italia o en Francia, también tiene derecho a definir directivas (generales o específicas) en relación con el destino de sus Datos Personales después de su fallecimiento.
• Si es usted un interesado ucraniano, tiene derechos adicionales de conformidad con la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI a 1 de junio de 2010. Tenga en cuenta que, si se encuentra usted en Ucrania, este Aviso de Privacidad también sirve como notificación sobre el tratamiento de datos personales en virtud del artículo 12 de la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI de 1 de junio de 2010. En virtud de este Aviso de Privacidad, se le ha notificado (i) el responsable del tratamiento de sus Datos; (ii) la naturaleza y el alcance de los datos que se tratarán; (ii) los fines del tratamiento de Datos; (iii) las partes a las que se pueden transferir Datos; (iv) sus derechos en relación con el tratamiento de Datos.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente en la medida en que lo permita la legislación aplicable, utilice los datos de contacto facilitados en el apartado 8 de este Aviso de Privacidad.

 

8. Modificación, actualización y contactos

Este documento entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el encabezamiento. Loro Piana podrá modificar y/o consolidar el Aviso de Privacidad, también como consecuencia de nuevas modificaciones y/o consolidación del Reglamento Europeo de Privacidad. Puede consultar la versión más actualizada de este aviso de privacidad e información adicional sobre cómo tratamos datos personales en la siguiente dirección web https://it.loropiana.com/en/privacy-cookies?section=privacy-gift-card-eur. Las actualizaciones y modificaciones también estarán disponibles en las Tiendas de Loro Piana, previa solicitud.

Si tiene dudas, preguntas o quejas en relación con la recogida y el tratamiento de sus Datos, puede ponerse en contacto con Loro Piana enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@loropiana.com.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ 

(mise à jour en juillet 2023)

 

1. Qui est le responsable du traitement des données ? 

 

Loro Piana S.p.A., dont le siège social est localisé à Corso Rolandi 10, Quarona (VC) – 13017, en Italie, en sa qualité de responsable du traitement des données (« Loro Piana ») et qui peut être contacté à l’adresse e-mail suivante privacy@loropiana.com, vous informe, conformément au règlement de l’UE no. 679/2016 relatif au traitement des données à caractère personnel (« RGPD ») que celui-ci traite les données à caractère personnel que vous fournissez (« Données ») lorsque vous achetez ou bénéficiez de produits ou de services Loro Piana, vous contactez Loro Piana ou vous vous inscrivez et créez un compte personnel sur le site web www.loropiana.com (« Site Web Loro Piana ») en vertu des modalités définies dans cette déclaration de protection des données (la « Déclaration de confidentialité »). 

 

Lorsque vous rendez visite à une boutique physique de Loro Piana et que vous achetez un article, vos données sont aussi susceptibles d’être traitées par l’entité locale qui dirige la boutique concernée et gère les ventes afin de vous apporter les produits et services demandés dans la boutique tout en agissant comme responsable indépendant du traitement des données. Pour plus d’informations concernant les pays dans lesquels Loro Piana possède ses boutiques et l’entité légale qui dirige chacune des boutiques, veuillez consulter le site web de Loro Piana ou contacter Loro Piana en vertu des modalités indiquées dans la section 9 de cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez aussi consulter la note d’information concernant la protection des données dans l’entité légale locale qui gère votre boutique Loro Piana, laquelle note est disponible en boutique.  

 

2. Quelles sont les données traitées ?

 

Loro Piana collecte et traite les Données suivantes : 

• les informations permettant de vous identifier comme le nom et le prénom, la date de naissance, la carte d’identité, le nombre de personnes que compte votre famille et toute image partagée avec Loro Piana ;

• vos informations de contact, y compris l’adresse postale et/ou de livraison, le numéro de téléphone et l’e-mail ;

• les détails de vos achats et des services que vous utilisez, y compris le volume des dépenses et les articles achetés ainsi que votre statut en tant que client ;

• les informations associées aux paiements effectués pour les achats en ligne ou dans les boutiques ;

• les activités effectuées sur le Site Web Loro Piana ou l’Application Web Loro Piana disponible sous https://productinfo.loropiana.com (« Application Web Loro Piana »), y compris les détails de votre compte personnalisé et du portefeuille si vous avez l’intention de réclamer tout Non-Fungible Token (« NFT ») qui peut être associé à certains produits que vous achetez. Loro Piana utilise en particulier certains cookies et autres technologies de pistage pour collecter automatiquement certaines informations associées à votre manière d’utiliser le Site Web Loro Piana comme l’adresse IP ou la provenance de l’URL. Pour plus d’information concernant les cookies et les dispositifs de pistage que Loro Piana utilise sur son Site Web, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de Loro Piana ; ainsi que 

• toute autre information que vous fournissez en liaison à une demande d’assistance ou qui peut être requise pour profiter des services de Loro Piana afin de permettre à Loro Piana de mieux répondre à vos besoins.

 

Si vous nous fournissez toute donnée à caractère personnel concernant un tiers (par exemple les membres de votre famille ou toute personne à qui vous souhaitez faire un cadeau de Loro Piana), veuillez vous assurer que ceux-ci donnent leur consentement à tout traitement de leurs données à caractère personnel par Loro Piana. Vous devriez dans tous les cas communiquer à de telles personnes tierces que vous avez fourni leurs données à caractère personnel à Loro Piana, les informant aussi des finalités et des modalités du traitement ainsi que de leurs droits relatifs à la confidentialité en leur fournissant une copie de cette déclaration de confidentialité.     

 

3. Comment et quand les données sont-elles collectées et traitées ?

 

Loro Piana collecte vos données lorsque vous rendez visite à une des boutiques de Loro Piana, vous surfez sur le Site Web Loro Piana, y compris en vous inscrivant et en accédant aux services de Loro Piana par l’intermédiaire de votre compte personnalisé, lorsque vous faites vos achats aussi bien en ligne qu’en magasin, lorsque vous utilisez l’Application Web Loro Piana pour retracer la chaîne de production d’un objet Loro Piana que vous avez acheté, revendiquer ou transférer sa propriété et réclamer tout NFT qui est associé à cet article.

 

Les Données sont traitées aux formats papier et électronique conformément aux mesures techniques et organisationnelles de sécurité définies par les législations applicables.

 

4. Pourquoi les Données sont-elles traitées ?

 

Loro Piana traite les Données obtenues de votre part aux fins suivantes :

 

• Finalités Contractuelles et, plus spécifiquement (i) pour administrer la vente de ses produits et apporter des services de vente et d’après-vente (y compris par exemple à de fins de prévention des fraudes, pour les retours, la garantie et l’assistance des clients) ; (ii) en relation aux activités en ligne de Loro Piana, pour entretenir votre compte personnel et offrir les services que vous demandez par l’intermédiaire du Site Web Loro Piana, y compris le clienteling (qui vous permet de recevoir des services personnalisés de votre conseiller de confiance Loro Piana lorsque vous y avez souscrit), le virtual showroom et l’e-concierge si demandés ainsi que le service de newsletter de Loro Piana si vous y avez souscrit ; (iii) pour vous permettre d’utiliser l’Application Web Loro Piana, y compris la possibilité de consulter la chaîne de production de certains des produits que vous avez achetés, de revendiquer ou de transférer leur propriété ainsi que de réclamé – et vendre par la suite à des tiers – tout NFT éventuellement associé à ces produits, et (iv) de vous apporter des réponses à vos demandes d’informations que vous déposez soit en personne dans une boutique Loro Piana, par e-mail ou par téléphone par l’intermédiaire de notre service clientèle ou en ligne par le moyen du tchat qui est disponible sur le Site Web Loro Piana. 

 

• Finalités Légales, y compris pour se conformer à toute obligation légale ou réglementaire qui pourrait s’appliquer à Loro Piana et de conduire toute activité « Know Your Customer ».  

 

• Finalités Marketing, ainsi donc, avec votre consentement préalable, pour envoyer des communications commerciales par des moyens électroniques concernant les produits exclusifs, les services ou les activités de Loro Piana (y compris, par exemple, par e-mail, SMS, MMS, téléphone portable, réseaux sociaux ou messages instantanés) or via des supports papier (y compris, par exemple, par courrier classique) afin de promouvoir ses marques déposées, ses services et/ou ses produits ainsi que pour réaliser des études et des statistiques de marché, à l’exception des communications relatives à la newsletter de Loro Piana décrites sous le point (ii) ci-dessus, lesquelles nécessitent votre souscription.

 

• Finalités de Profilage et ainsi donc avec votre accord préalable, pour analyser vos habitudes, vos intérêts et vos préférences afin d’offrir des services personnalisés et d’envoyer des communications commerciales ciblées sur vos besoins. Vos Données peuvent dans ce contexte aussi être transmises à d’autres sociétés du groupe LVMH (auquel Loro Piana fait partie) afin de vous apporter une expérience inédite d’achats qui prend en compte vos besoins et les préférences exprimées de votre part dans toutes les maisons LVMH qui vous comptent comme client. Parallèlement, si vous consentez à un tel partage de vos Données à travers le groupe LVMH, Loro Piana est susceptible de recevoir des informations vous concernant qui sont apportées par d’autres maisons LVMH et les utiliser pour personnaliser ses services qui vous sont rendus.

 

• Finalités Marketing fondées sur l’Intérêt Légitime, pour utiliser vos Données associées au volume de dépenses, à la catégorie de produits, à la boutique d’achats, à la date de naissance, au statut et au nombre de membres de votre famille sur la base des intérêts légitimes de Loro Piana afin d’apporter un service adapté à vos besoins et de vous envoyer des communications commerciales qui peuvent vous intéresser. De telles communications commerciales sont dans tous les cas envoyées sur la base de votre consentement à des finalités purement de marketing. Ceci signifie que si vous ne consentez pas aux Finalités Marketing, Loro Piana ne vous envoie pas de communications commerciales. Les Données peuvent par ailleurs être traitées à des fins de tester et d’améliorer les services de Loro Piana afin de toujours vous offrir des services hautement exclusifs lorsque de telles activités doivent être effectuées par la voie de données à caractère personnel pour assurer leur fiabilité. Les finalités Marketing fondées sur l’Intérêt Légitime comprennent aussi tout sondage de satisfaction de la clientèle que Loro Piana est susceptible d’envoyer après un achat afin de permettre l’évaluation de votre expérience en tant que client chez Loro Piana. De telles communications aident dans les faits Loro Piana à comprendre votre niveau de satisfaction pour identifier tout problème et améliorer les services apportés et aussi si besoin de maintenir les plus hauts standards d’expérience du client. Veuillez dans tous les cas bien noter que ce processus n’est pas intrusif étant donné que celui-ci ne prend en compte qu’un nombre limité de catégorisations, il améliore votre expérience avec Loro Piana et que celui-ci est toujours balancé de manière appropriée avec vos intérêts légitimes afin de protéger vos droits.

 

• Finalités d’Entreprise fondées sur l’Intérêt légitime et, plus spécifiquement, (i) pour l’exercice ou la défense de demandes légales dans des procédures au tribunal ou des procédures administratives ou extrajudiciaires qui sont associées aux droits de Loro Piana, les sociétés de son groupe et/ou ses représentants, actionnaires, agents et directeurs ; (ii) pour permettre l’administration technique du Site Web Loro Piana et de son Application Web, ses fonctionnalités opérationnelles, y compris de résoudre tout problème technique, de réaliser des tests, des mises à jour et des mises à niveau qui ne peuvent pas être réalisés par l’intermédiaire de données non personnalisées ainsi que pour prévenir et identifier des activités frauduleuses ou des abus du Site Web Loro Piana ou de son Application Web, ou contre le groupe LVMH et/ou les autres utilisateurs du Site Web ou de l’Application Web Loro Piana ; (iii) pour réaliser une potentielle fusion, vente d’actifs, transfert de l’intégralité ou d’une part substantielle de l’activité de Loro Piana ou pour financer des transactions en divulguant et en transférant les Données au tiers ou aux parties impliquées en tant que part de la transaction ; (iv) pour anonymiser les Données afin de réaliser des analyses statistiques. 

 

5. Quelle est la base juridique du traitement de vos Données ? 

 

Le traitement des Données pour des Finalités contractuelles est obligatoire dans la mesure où il est nécessaire pour acheter des produits, s’enregistrer et créer un compte personnalisé sur le Site Web et l’Application Web Loro Piana, ainsi que pour utiliser les fonctionnalités disponibles sur le Site Web et l’Application Web Loro Piana et les services spécifiques offerts par Loro Piana (y compris sans s’y limiter aux services de clienteling, virtual showroom et d’e-concierge, la souscription à la newsletter de Loro Piana, le tchat en ligne, etc.). 

 

Le traitement des Données pour des Finalités Légales est obligatoire dès lors qu’il est exigé par les lois et les réglementations applicables. Si vous ne fournissez pas vos Données, il ne sera pas possible pour Loro Piana de vous fournir les produits et les services que vous demandez. 

 

Le traitement des Données pour des Finalités Marketing et de Profilage n’est pas obligatoire et est soumis à votre consentement préalable qui peut dans tous les cas être révoqué à tout moment. 

 

Le traitement des Données pour des Finalités Marketing fondées sur l’Intérêt Légitime et des Finalités d’Entreprise fondées sur l’Intérêt légitime sont des utilitaires à la poursuite d’un intérêt légitime de Loro Piana, correctement balancés avec vos intérêts et prenant en compte les limitations de ce traitement tel que défini dans le paragraphe 4 ci-dessus. Ce traitement n’est pas obligatoire et vous pouvez à tout moment y apporter votre objection comme mentionné ci-dessous. Dans de tels cas aucun traitement de données ne sera réalisé par Loro Piana pour les Finalités Marketing fondées sur l’Intérêt Légitime et les Finalités d’Entreprise fondées sur l’Intérêt légitime, sauf dans les cas où Loro Piana démontre l’existence de motifs légitimes impérieux ou qu’il existe une nécessité d’exercer un droit de la part de Loro Piana.

 

6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

 

Vos Données sont traitées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire pour l’accomplissement des finalités ci-dessus et, en particulier, 

 

• Pour les Finalités Contractuelles et d’Entreprise fondées sur l’intérêt légitime, les Données sont conserves pour la durée du contrat et/ou des services demandés (dans le cas d’un compte créé sur le Site Web Loro Piana ou l’Application Web Loro Piana, ou en relation avec des services fournis par Loro Piana), ainsi que pour les 10 années qui suivent. En tout état de cause, en ce qui concerne le service de newsletter visé au point (ii) du paragraphe 4 ci-dessus, vos Données seront traitées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez du service et/ou que vous exerciez votre droit d’opposition à de telles communications en cliquant sur le lien disponible en bas de chaque communication reçue.

 

• Pour les Finalités Légales, vos données seront conservées conformément aux limitations spécifiques de durée définies par la loi. 

 

• Pour les Finalités de Marketing et de Profilage, vos données sont conserves pour une période de 7 années à dater du dernier achat effectué et/ou du dernier contact effectué avec vous (par exemple participation à un événement, accès à un service spécifique ou ouverture d’une newsletter).

 

• Pour les Finalités de Marketing fondées sur un Intérêt Légitime, les Données sont aussi conservées pour une durée de 7 années à dater du dernier achat effectué, sans préjudice de votre droit de s’opposer à tout moment au traitement. 

 

À l’expiration des durées de conservation mentionnées ci-dessus, vos Données seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes de manière permanente et irréversible.

 

7. Les Données sont-elles susceptibles d’être communiquées ou transférées à l’étranger ?

 

Loro Piana peut être amenée à communiquer vos Données qui sont strictement nécessaires à chacune des finalités de traitement exposées au paragraphe 4 ci-dessus aux catégories de personnes suivantes : (i) employés chargés du traitement (tels que le personnel de CRM, l’IT, des magasins de détail) ; (ii) consultants et prestataires de services professionnels et techniques (tels que les fournisseurs de services IT, bureaux de poste et services de messagerie, conseils juridiques, etc.) ; (iii) entreprises appartenant au groupe de sociétés LVMH, y compris les autres maisons LVMH, sociétés contrôlées par Loro Piana et les boutiques locales dirigées par Loro Piana, les entreprises Loro Piana liées par des accords de joint-venture et les franchises Loro Piana ; (iv) les entités publiques, les banques, les tiers impliqués dans des transactions de l’entreprise et des opérations exceptionnelles et les destinataires légitimes. 

 

Ces sujets peuvent, comme indiqué sur le Site Web de Loro Piana, aussi être localisés dans des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Les Données peuvent en particulier être transférées dans des pays où Loro Piana a une activité commerciale (par exemple, une boutique). Pour plus d’informations concernant les pays où le groupe Loro Piana a une activité commerciale, veuillez consulter le Site Web Loro Piana ou contacter Loro Piana d’après les modalités indiquées dans le paragraphe 9 ci-dessous. Tout transfert de données en dehors de l’EEE sera dans tous les cas effectué conformément aux articles 45 et 46 du RGPD ainsi qu’avec toute autre mesure requise par les lois applicables de protection des données.

 

Vous avez le droit d’être informé sur le lieu où les Données sont conservées, ainsi que sur les mesures adoptées pour le transfert, en en faisant la demande directement à Loro Piana au moyen des coordonnées fournies au paragraphe 9 de cette déclaration de Confidentialité. 

 

Vos Données ne sont dans tous les cas pas diffusées. 

 

8. Quels sont vos droits en tant que Personne Concernée ?

 

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits relatifs à la protection des données à caractère personnel, comme par exemple accéder à vos Données, vérifier le contenu, l’origine et l’exactitude de vos Données, demander à ce que les Données soient complétées, mises à jour, modifiées, supprimées ou que leur traitement soit bloqué pour violation de la loi, ainsi de vous opposer au traitement de vos Données lorsque celui-ci est fondé sur les intérêts légitimes. Il vous est possible en complément des droits mentionnés ci-dessus de réclamer la limitation du traitement, la portabilité de vos Données et de déposer une réclamation auprès de l’office compétent de protection des données, s’il existe des prémisses.

 

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits relatifs à la protection des données comme suit : 

• En contactant Loro Piana par les moyens indiqués dans le chapitre 9 ci-dessous ;

• Si vous avez créé un compte personnalisé sur le Site Web Loro Piana, en changeant vos préférences et paramètres de confidentialité dans la section prévue à cet effet de votre compte personnalisé ; ou

• En déposant une demande dans la boutique Loro Piana où vous avez fourni les Données ou à votre Conseiller de confiance Loro Piana. 

 

9. Comment contacter Loro Piana ?

 

En cas de doute, de question ou de réclamation associé à la collecte et au traitement de vos Données ou si vous souhaitez exercer un de vos droits dans le cadre de la protection des données qui sont mentionnées ci-dessus, veuillez contacter Loro Piana en envoyant un e-mail à l’adresse qui suit privacy@loropiana.com. 

 

Le Délégué à la Protection des Données (DPD) désigné par Loro Piana est joignable par e-mail à l’adresse suivante : privacy@loropiana.com. 

 

10. Modifications, Mises à jour et Contacts

 

Cette déclaration de confidentialité prendra effet à compter de la date de mise à jour indiquée dans l’en-tête. Loro Piana est susceptible de modifier et/ou de compléter cette Déclaration de Confidentialité, y compris du fait de nouvelles modifications et/ou d’ajouts législatifs et réglementaires. Les mises à jour et les modifications seront communiquées à l’avance et il vous sera possible de prendre connaissance de la déclaration actualisée de confidentialité sur le Site Web Loro Piana.

POLITIQUE COOKIES

Le site Internet www.loropiana.com (ci-après, le "Site") est géré par Loro Piana S.p.A., dont le siège social est situé à Quarona (VC), Corso Rolandi n° 10 (ci-après, "Loro Piana" ou le "Responsable de traitement"), qui peut être contacté à l'adresse électronique suivante : privacy@loropiana.com.

L'utilisateur peut également contacter le délégué à la protection des données désigné par Loro Piana à l'adresse privacy@loropiana.com.

Loro Piana, en tant que Responsable de traitement, communique par la présente des informations sur l'utilisation des cookies sur le Site, leurs finalités, les droits de l'utilisateur et les options dont il dispose pour paramétrer les cookies.

Cette Politique Cookies peut être sujette à des évolutions, notamment suite à d'éventuelles modifications réglementaires et/ou suite à l’entrée en vigueur d’une nouvelle réglementation. Dans tous les cas, ces modifications seront notifiées à l'avance auprès de l'utilisateur, qui pourra toujours consulter la présente Politique Cookies sur le Site dans sa dernière version à jour, ainsi que prendre connaissance de toute information pertinente dans la Politique de Confidentialité accessible depuis la section Confidentialité du Site.

 

QUE SONT LES COOKIES?

Les cookies sont de courtes chaînes de texte que le Site transmet au terminal de l'utilisateur (par exemple, ordinateur, smartphone, tablette), dans lequel ils sont stockés, puis renvoyés au même Site à l'occasion d’une nouvelle visite par le même utilisateur.

 

À QUOI SERVENT LES COOKIES ?

L'utilisation de cookies présente plusieurs avantages dans le cadre de la fourniture de services de communication électronique, notamment de : (i) faciliter la navigation de l'utilisateur sur le Site et son accès aux multiples services offerts ; (ii) éviter que l'utilisateur ait à paramétrer ses préférences générales à chaque fois qu'il accède au Site ; (iii) promouvoir l'amélioration des services fournis par le Site, grâce à l'analyse des informations collectées par le biais des cookies déposés ; (iv) favoriser des opérations commerciales personnalisées en fonction des choix effectués par l'utilisateur.

 

QUELLES CATÉGORIES DE COOKIES SONT UTILISÉES SUR CE SITE?

Les cookies utilisés sur ce Site se distinguent selon les critères suivants :

a) en fonction de la personne qui gère les cookies:

• cookies déposés par le Responsable de traitement: correspondent à des cookies déposés directement à partir du Site par Loro Piana (ou un de ses sous-traitant) en qualité de Responsable de traitement. Le Responsable de traitement traite les données collectées à partir de ces cookies pour ses propres besoins, indépendamment du fait qu'il ait programmé lui-même le cookie ou qu'il ait mis en œuvre le cookie d'une autre entité juridique (voir la liste des sous-traitants dont les cookies sont utilisés sur le Site ici) ;
• cookies déposés par des tiers : ils correspondent à des cookies déposés à partir du Site par des tiers autres que Loro Piana et traités par ces tiers à des fins qu'ils déterminent seuls. En particulier, ces cookies sont contrôlés dans leur intégralité par le tiers concerné, comme indiqué dans leurs politiques de confidentialité et de cookies respectives. Ces tiers utilisent les cookies pour suivre le comportement des utilisateurs sur le Site et sur des sites Internet de tiers (notamment pour diffuser des publicités ciblées en fonction de l'utilisateur). Pour obtenir la liste complète des partenaires tiers qui déposent et utilisent des cookies sur le Site, ainsi que de plus amples informations sur l'objectif de ces cookies et les paramètres permettant de les accepter ou de les refuser, veuillez-vous reporter à leur politique de confidentialité en cliquant ici ;

b) en fonction du temps où ils restent actifs

• cookies de session: ces cookies stockent les informations nécessaires pendant la session de navigation et sont supprimés immédiatement après l'expiration de la session, c'est-à-dire lorsque le navigateur est fermé;
• cookies persistants: ces cookies sont stockés en mémoire sur le terminal de l'utilisateur et le Site les lit chaque fois que l'utilisateur visite le Site. Un cookie persistant a une date d'expiration prédéterminée, au terme de laquelle il cesse de fonctionner;

c) en fonction de la finalité :

• cookies techniques: ces cookies sont nécessaires pour permettre à l'utilisateur de naviguer sur le Site et de pouvoir bénéficier de ses fonctionnalités. S'ils sont strictement nécessaires à l'utilisation du Site, ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur et ne peuvent pas être désactivés. Dans ce cas, ces cookies techniques sont également appelés « cookies strictement nécessaires ». Au contraire, lorsque ils permettent de proposer certaines fonctionnalités et services, améliorant le Site, ils sont appelés « cookies de fonctionnalité ». Dans tous les cas, sans ces cookies, certains services ou fonctionnalités ne pourraient pas être fournis et la navigation sur le Site ne serait pas aisée et fonctionnelle ;
• cookies de mesure d’audience: ces cookies sont utilisés pour obtenir des statistiques, sous forme agrégée ou non, sur le nombre d'utilisateurs accédant au Site et sur la manière dont le Site est utilisé. Pour cette raison, les cookies de mesure d’audience sont également connus sous le nom de « cookies de mesure de performance », car ils permettent d’évaluer la performance globale du Site et son appréciation par les utilisateurs. Lorsque les lois applicables l'exigent, si l'utilisateur ne consent pas à ces types de cookies, le Responsable de Traitement ne sera pas en mesure d'améliorer le Site sur la base des informations liées à la visite de l'utilisateur ;
• cookies publicitaire or ciblage: ces cookies sont utilisés pour suivre le profil de l'utilisateur afin d'afficher sur le Site des publicités ciblées en fonction de ses intérêts, goûts et habitudes de consommation. Si l'utilisateur ne consent pas à ces types de cookies, il verra des publicités moins ciblées (mais pas moins de publicités en général).

Le Site utilise des cookies techniques – tant strictement nécessaires que de fonctionnalité – mais également des cookies de mesure d’audience et de performance ainsi que des cookies publicitaire ou de ciblage.

 

COMMENT PARAMETRER LES COOKIES?

À l'exception des cookies strictement nécessaires qui sont indispensables au bon fonctionnement du Site, Loro Piana n'utilisera des cookies qu'après avoir recueilli le consentement préalable de l'utilisateur. En principe, il est possible d'utiliser le Site sans cookies, mais cela peut altérer le fonctionnement ou la disponibilité du Site. Si l'utilisateur souhaite utiliser l'ensemble des fonctionnalités du Site, il doit accepter les cookies qui permettent d'utiliser certaines fonctionnalités ou qui rendent la navigation plus pratique pour l'utilisateur. L'utilisateur peut exercer son choix par finalité de cookie comme indiqué ci-dessous.

En particulier, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel, l'installation de cookies de fonctionnalité (c'est-à-dire de cookies techniques autres que ceux strictement nécessaires, comme expliqué ci-dessus), de mesure d'audience, ainsi que publicitaires par des tiers requiert le consentement préalable de l'utilisateur. Pour cette raison, lorsque l'utilisateur accède au Site, une bannière est affichée, l'informant que (i) des cookies de mesure d'audience et/ou de profilage par des tiers sont utilisés sur le Site et que (ii) en cliquant sur le bouton d'acceptation des cookies, il consent à leur utilisation. Sinon, l'utilisateur peut choisir les cookies qui seront utilisés sur le Site en cliquant sur la rubrique de gestion des cookies correspondante et en définissant ses préférences. Si l'utilisateur consent au dépôt de cookies, Loro Piana conservera la trace de son consentement au moyen d'un cookie technique. Ainsi, la bannière des cookies ne sera pas affichée en cas de visites ultérieures de l’utilisateur sur le Site.

L'utilisateur peut s'opposer à l'utilisation de cookies à tout moment et pour l'avenir en utilisant le lien « Politique cookies » disponible depuis le pied des pages du Site, sans que cela compromettre sa capacité à naviguer sur le Site et à profiter de ses contenus.

Veuillez noter que l'utilisateur peut également exercer ses droits relatifs à ses données à caractère personnel collectées par le biais des cookies, comme décrit dans la Politique de Confidentialité du Site ou dans les politiques de confidentialité des partenaires de Loro Piana, tel que prévu dans les tableaux ci-dessous.

En plus de donner son consentement exprès à l'utilisation de certains ou de tous les cookies (hormis les cookies strictement nécessaires) lors de la première consultation du Site ou lorsque le Responsable de Traitement introduit de nouveaux cookies sur notre Site, en modifiant les paramètres du navigateur qu'il utilise, l'utilisateur peut également décider de soumettre de manière générale l'installation de tout type de cookie à son acceptation ou de l'empêcher. La configuration de chaque navigateur diffère et est décrite dans leurs rubriques "Aide" respectives. Pour comprendre comment paramétrer les cookies, l'utilisateur peut consulter les instructions fournies par les éditeurs des navigateurs les plus populaires, qui sont accessibles à partir des liens suivants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Opera
• Safari

Si l'utilisateur utilise un autre navigateur, Loro Piana lui recommande de consulter son manuel d’utilisation afin de comprendre comment paramétrer la gestion des cookies.

En outre, en ce qui concerne spécifiquement les cookies déposés par des tiers, les utilisateurs sont libres de bloquer l'installation de tout ou partie de ces cookies ou de retirer leur consentement à tout moment, sans compromettre leur capacité à naviguer sur le Site et à profiter de ses contenus. Afin de procéder à la désactivation ou de comprendre comment le faire, veuillez également lire attentivement les politiques de confidentialité des partenaires de Loro Piana en suivant les liens du tableau ci-dessous. L'utilisateur peut également gérer ses préférences en matière de cookies déposés par des tiers en visitant le site web Your Online Choices ou All About Computer Cookies et en suivant les instructions qui y sont fournies.

 

QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS PAR LE SITE?

Cookies techniques

Les Cookies techniques sont ceux que le Responsable de Traitement utilise dans le seul but de permettre à l'utilisateur de visiter le Site et d'en profiter. Ils peuvent être subdivisés en :

• cookies de navigation: ces cookies garantissent conjointement la navigation et l'utilisation du Site, pour permettre, par exemple, de réserver un rendez-vous ou de s'authentifier pour accéder à des espaces réservés. Ils sont donc strictement nécessaires à la navigation et à l'utilisation du Site et, par conséquent, ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur. Il s'agit généralement de cookies de session, qui sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur ;
• cookies de fonctionnalité: ces cookies permettent à l'utilisateur de naviguer sur le Site en fonction d'un ensemble de critères prédéfinis (par exemple, la langue ou le pays d'origine) afin d'améliorer le service fourni sur le Site. Par conséquent, sans le consentement de l'utilisateur, certains des services et fonctionnalités fournis sur le Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Il s'agit de cookies persistants, qui restent sur le terminal utilisé même après la fermeture du navigateur, jusqu'à la date d'expiration prévue pour chaque cookie (généralement de deux mois à deux ans) ou jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime.

En dehors des paramètres généraux du navigateur (comme expliqué précédemment), l'utilisateur peut généralement désactiver les cookies techniques déposés par le responsable de traitement qui sont strictement nécessaires (c'est-à-dire ne nécessitant pas son consentement) en cliquant sur les liens pertinents énumérés ci-dessus ou, dans le cas des cookies déposés par un tiers, en accédant aux politiques de confidentialités respectives et, le cas échéant, aux formulaires de consentement. Toutefois, en supprimant ou en bloquant ces cookies, le Site (ou ses fonctionnalités) pourrait ne pas fonctionner correctement ou efficacement.

Cookies de mesure d’audience ou de performance

Les cookies de mesure d'audience sont utilisés sur le Site pour collecter des statistiques, sous forme agrégée ou individualisée, sur le nombre d'utilisateurs visitant le Site et sur la manière dont ils le consultent. Sans le consentement de l'utilisateur, Loro Piana ne sera pas en mesure d'améliorer le Site sur la base des informations issues de la consultation de l'utilisateur.

Cookies publicitaire ou de ciblage

Les cookies publicitaires sont utilisés afin de créer un profil de l'utilisateur, basé sur ses préférences et ses intérêts lors de la navigation sur Internet, afin de lui proposer des publicités ciblées. De cette façon, les publicités affichées sur le Site peuvent être plus intéressantes pour l'utilisateur.

Les cookies de ciblage sont déposés par des tiers qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants des données ou éventuellement en tant que responsables conjoints avec Loro Piana (cookies déposés par des tiers). Veuillez trouver ci-dessous la liste des cookies publicitaires déposés par des tiers actuellement utilisés sur le Site, ainsi que le lien vers les politiques de confidentialité créées par leurs développeurs.

Le Site comprend également des « cookies de réseaux sociaux » ou des « boutons de réseau social », c'est-à-dire des modules d'interaction avec les réseaux sociaux, qui permettent aux utilisateurs de partager des renseignements et des contenus avec les réseaux sociaux et les plateformes les hébergeant, d'identifier les utilisateurs et de stocker des informations relatives à leur utilisation du Site dans leurs profils. Nous avons veillé à ce que cette interaction avec les réseaux sociaux n'ait lieu que si l'utilisateur en a fait la demande expresse. Les utilisateurs peuvent consulter les informations sur la gestion des données effectuée par le réseau social concerné en cliquant sur les liens suivants :

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• WeChat
• Weibo Link

 

LES DONNÉES SONT ELLES TRANSMISES À L'ÉTRANGER ?

Le traitement de données réalisé dans le cadre de la présente Politique Cookies peut entraîner le transfert vers des pays tiers hors de l'Espace Economique Européen qui ne bénéficient pas d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne et n'offrent pas le même niveau de protection des données que dans l'Union Européenne, y compris les États-Unis d'Amérique ainsi que les pays hors UE où Loro Piana opère (par exemple, là où elle a une activité telle qu'une filiale, un site Internet ou un magasin) ou où les tiers déposant des cookies sur le Site sont situés. Pour obtenir des informations sur les pays où (i) Loro Piana opère ou (ii) les tiers sont situés, veuillez-vous référer aux listes disponibles sur le Site ou contacter Loro Piana conformément aux modalités indiquées ci-dessous. Dans tel cas, Loro Piana a mis en œuvre des garanties appropriées, y compris la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et/ou des mesures contractuelles supplémentaires pour assurer la protection des données personnelles transférées. Ces garanties sont disponibles en lisant la Politique de Confidentialité ou en contactant Loro Piana aux coordonnées ci-dessous.

En ce qui concerne spécifiquement les informations collectées sur le Site au moyen des cookies déposés par des tiers, en revanche, ceux-ci peuvent conduire au transfert des données personnelles de l'utilisateur par ces tiers (tels qu'identifiés ci-dessus dans la présente Politique Cookies) vers des pays situés en dehors de l'Espace Economique Européen. Ces transferts internationaux de données (le cas échéant) sont sous le contrôle intégral du tiers concerné, comme indiqué dans leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles à partir des liens fournis ci-dessus.

 

COMMENT CONTACTER LORO PIANA?

Pour de plus amples informations, notamment sur vos droits en matière de protection des données personnelles et la manière de les exercer, veuillez lire la Politique de Confidentialité disponible sur le Site ou contacter Loro Piana à l'adresse électronique suivante : privacy@loropiana.com.

 

Liste des cookies

Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :

 

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

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Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.

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Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n'acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

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Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

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Cookies « réseaux sociaux »

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